Sari la conținut
- Definiții
1.1 „Platforma” – site-ul și serviciile online puse la dispoziție de Terapie și Culoare SRL (CUI 38712596, Reg. Com. J37/40/2018).
1.2 „Utilizator” – orice persoană fizică sau juridică care accesează și/sau achiziționează cursuri și servicii prin Platformă.
1.3 „Cont” – spațiul personal securizat creat de Utilizator pe Platformă pentru accesul la cursuri și materiale.
1.4 „Servicii” – cursuri online, retreat-uri, sesiuni individuale și orice alt conținut didactic oferit prin Platformă.
- Acceptarea termenilor
2.1 Prin înregistrarea unui Cont sau plasarea unei comenzi, Utilizatorul declară că a citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.
2.2 Dacă Utilizatorul nu este de acord cu oricare dintre prevederi, nu are dreptul să utilizeze Platforma sau să achiziționeze Servicii.
- Înregistrarea și contul utilizatorului
3.1 Pentru achiziția Serviciilor, Utilizatorul trebuie să furnizeze date corecte și complete la înregistrare.
3.2 Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare (adresa de e-mail și parola). Uitarea parolei se poate rezolva prin funcționalitatea de resetare, însă Terapie și Culoare SRL nu poate recupera adresa de e-mail utilizată inițial.
3.3 Transferul accesului la cont pe o adresă de e-mail diferită se poate realiza doar după confirmarea comenzii prin alte mijloace (nume, prenume, adresă de facturare și data achiziției). Solicitarea va fi procesată după verificarea acestor detalii.
3.4 Accesul la cursuri se face exclusiv printr-un Cont înregistrat și validat, iar Utilizatorul trebuie să accepte acești Termeni și Condiții pentru a beneficia de conținutul plătit. În lipsa unui cont activ și a acceptului formal al Termenilor, utilizatorul nu poate accesa cursurile achiziționate.
- Descrierea și accesul la servicii
4.1 Fiecare curs sau serviciu este descris detaliat pe pagina sa dedicată, cu informații despre conținut, durată, preț și perioada de acces.
4.2 Accesul la conținutul online se acordă exclusiv pe baza datelor primite prin e-mail după confirmarea plății și este valabil pentru perioada comunicată în momentul achitării sau afișată pe pagina cursului.
4.3 Dreptul de acces este necedabil și limitat la numărul de utilizatori/conturi pentru care s-a efectuat plata.
- Prețuri și plată
5.1 Prețurile afișate pe Platformă includ TVA și sunt valabile la data plasării comenzii.
5.2 Plata se poate efectua prin card bancar, transfer bancar sau alte metode afișate în momentul checkout-ului.
5.3 Confirmarea plății va genera emiterea facturii electronice și accesul la Servicii.
- Politica de anulare și rambursare
6.1 Cursurile online sunt considerate accesate imediat la confirmarea plății și nu pot fi rambursate, cu excepția situațiilor în care Utilizatorul nu a accesat niciun modul și solicită rambursarea în termen de 14 zile.
6.2 Retreat-urile și sesiunile private pot fi reprogramate sau anulate cu rambursare a avansului până la 14 zile înainte de data evenimentului. După acest termen, avansul nu se restituie.
- Programări și confirmare
7.1 Programările pentru serviciile de conciliere 1-la-1, psihoterapie sau dezvoltare personală se confirmă exclusiv telefonic. Trimiterea solicitării prin formulare online sau WhatsApp nu garantează rezervarea datei și orei; confirmarea finală se face doar prin apel telefonic.
- Comunicare oficială
8.1 Metoda de comunicare cu Terapie și Culoare SRL este strict prin adresa de e-mail privacy@terapiesiculoare.ro sau prin apel telefonic la numărul afișat pe site. Orice alte mijloace electronice (rețele sociale, chat-uri integrate, mesagerie instant) nu sunt considerate valide pentru solicitări, clarificări sau plângeri.
- Proprietate intelectuală
9.1 Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului (videoclipuri, prezentări, materiale scrise, logo-uri, branduri) aparțin Terapie și Culoare SRL sau terților licențiați.
9.2 Utilizatorul poate descărca și folosi materialele doar în scop personal, necomercial, fără a le distribui, modifica sau reproduce.
- Confidențialitate și protecția datelor
10.1 Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica GDPR a Platformei.
10.2 Utilizatorii își pot exercita drepturile (acces, rectificare, ștergere) conform procedurilor descrise în Politica de Confidențialitate.
- Răspundere și limitări
11.1 Terapie și Culoare SRL depune toate diligențele necesare pentru calitatea conținutului, dar nu garantează rezultate specifice.
11.2 Platforma nu răspunde pentru eventuale daune directe, indirecte sau de altă natură rezultate din utilizarea materialelor.
- Modificarea termenilor
12.1 Terapie și Culoare SRL își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții, publicând o versiune actualizată pe site.
12.2 Utilizatorii vor fi informați printr-un anunț pe Platformă și/sau prin e-mail.
- Legislație aplicabilă și jurisdicție
13.1 Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română.
13.2 Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de instanțele competente din România.
- Contact
Pentru întrebări, clarificări sau solicitări oficiale, utilizatorii pot scrie la privacy@terapiesiculoare.ro sau pot apela telefonic numărul afișat pe site.
imunify-bot-check
